Innovativer Prozess bei Rücksendungen

Der nachhaltige und unverwechselbare Charakter unseres Product Lifecycle Managements liegt in unserem innovativen Retourenprozess. Die Produkte werden mit dem ursprünglichen individuellen Code (z. B. Seriennummer) wieder in Standardwerte zurückgesetzt. So können Geräte mehrmals Verwendung finden während eines Produktlebenszyklus.

Registrierung

Diese Registrierung liefert eine Reihe von (historischen) Daten für jedes einzelne Produkt, die eine Fülle von Informationen auf Produkt- oder Produktgruppenebene liefern. Denken Sie an die Nachhaltigkeit eines Produkts (Gruppe) und das Nutzungsprofil. Die Analyse dieser Informationen ist ein direkter Input für Kunden bei zukünftigen strategischen Produktentscheidungen.

Realtime Daten

Mit Cosmos Data Logistics erhalten Kunden Echtzeit-Einblicke in den Retourenfluss. So bekommen Kunden übersichtliche Informationen über den Zustand und Vollständigekeit der zurückgeschickten Produkte. Diese Informationen kann der Kunde nutzen zur Abrechnung mit dem Endkunden.

Repair & Refurbishment

Unbrauchbare zurückgeschickte Produkte sind als solche zu melden. Gut funktionierende und (teilweise) defekte Produkte gehen zur Verarbeitung in den Reparatur- und Aufarbeitungsprozess.


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